Drinkoraسياسة الخصوصية لتطبيق Drinkora
توضح هذه السياسة كيف تعالج Sorin Studio المعلومات عند استخدامك Drinkora وتواصلك مع الدعم. يساعدك Drinkora على اكتشاف المشروبات وتحضيرها. تستخدم الإصدارات الحالية حسابًا ووصولًا عبر اشتراك مدفوع ومكتبة مشروبات شخصية ونسخًا احتياطيًا للحساب. قد تختلف الميزات في الإصدارات الأقدم.
الحسابات وتسجيل الدخول
نعالج معرّف حسابك ومزوّد تسجيل الدخول وعنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض عندما توفرهما Apple أو Google، ومعلومات الملف الشخصي التي يقدمها مزوّد تسجيل الدخول، والطوابع الزمنية للحساب. تعالج Firebase Authentication ومزوّد تسجيل الدخول معلومات المصادقة. لا نطلب منك أبدًا إرسال كلمات المرور بالبريد الإلكتروني. يربط معرّف حسابك مكتبتك وحالة اشتراكك بحسابك.
مكتبة مشروباتك الخاصة
يحفظ التطبيق المفضلة ومكونات خزانتك والكميات الاختيارية وقوائم التسوق وسجل التحضير وأوقاته والتقييمات بالنجوم والملاحظات الاختيارية ونسخ وصفاتك الشخصية وخطط التقديم. تتيح نسخة محلية الاستخدام على جهازك. تُنسخ تغييرات المكتبة احتياطيًا تلقائيًا إلى خدمات Google Firebase عندما يكون حسابك والاتصال متاحين. تتيح لك شاشة النسخ الاحتياطي في الملف الشخصي معرفة آخر نسخة ناجحة وإنشاء نسخة الآن والاستعادة. قد يؤدي تسجيل الدخول على جهاز جديد إلى استعادة نسخة موجودة.
ترتبط النسخ الاحتياطية بحسابك، ويقصر التطبيق الوصول إليها على هذا الحساب. وهي ليست ملفًا شخصيًا عامًا ولا موجز مجتمع ولا خدمة مشفرة من طرف إلى طرف. يعالج مزوّدو الخدمة لدينا البيانات المخزنة لتشغيل الخدمة. قد يتأخر النسخ الاحتياطي عندما تكون غير متصل أو عندما يكون الاتصال أو الحساب أو الخدمة غير متاح. قد تحل الاستعادة محل المكتبة الحالية؛ ويحفظ التطبيق نسخة استرداد محلية قبل أي استعادة يدوية. قد تحتوي الأجهزة المختلفة على تغييرات متعارضة، لذلك لا تُستبدل نسخة أحدث دون تنبيه.
الصور التي تختارها
إذا اخترت إضافة صورة لمشروب، يتلقى التطبيق الصورة التي تحددها عبر منتقي الصور في النظام. يغيّر حجمها ويعيد ترميزها ويزيل بيانات EXIF المضمنة قبل رفع نسخة خاصة إلى Firebase Storage ضمن حسابك. لا نرفع مكتبة صورك بالكامل. صور مشروباتك الشخصية خاصة داخل التطبيق ومنفصلة عن الصور التحريرية المرخصة المعروضة في كتالوج الوصفات. يمكنك حذف الصور المرفوعة من التطبيق.
المشتريات والاشتراكات
تعالج Apple وRevenueCat المعلومات اللازمة للشراء والاستعادة والحفاظ على الوصول، بما في ذلك معرّفات المنتجات والمعاملات وحالة الشراء والاستحقاق ومعرّفات مستخدم التطبيق ومنطقة المتجر والعملة والأسعار ومعلومات التجديد أو الانتهاء ومعلومات الأهلية والاسترداد عند الاقتضاء. الخطط الحالية شهرية وسنوية؛ وقد تتوفر فترة تجريبية للمشتركين السنويين المؤهلين كما يعرضها المتجر. يمكن الاستمرار في استعادة عمليات الشراء مدى الحياة السابقة عند الاقتضاء. تحكم أسعار المتجر وشروط الأهلية العرض. لا نتلقى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك من Apple.
إعدادات الجهاز والتذكيرات والخطوات المقروءة
تُخزَّن اللغة وتفضيلات القياس وتقدم التحضير غير المكتمل محليًا. إذا سمحت بالإشعارات، يمكن للتطبيق جدولة تذكيرات تحضير محلية. قد يتضمن نص الإشعار اسم المشروب الذي تحضّره. يمكنك تغيير إذن الإشعارات من إعدادات الجهاز. يمكن للتطبيق إبقاء الشاشة مضاءة أثناء خطوات التحضير المدعومة واستخدام الصوت أو الاهتزاز. إذا اخترت «اقرأ هذه الخطوة»، يُمرَّر نص الوصفة إلى محرك النطق في نظام التشغيل؛ ويعتمد توفر الأصوات والمعالجة على الجهاز وإعدادات محرك النطق. لا تتطلب هذه الميزة الوصول إلى الميكروفون ولا تسجل صوتك.
المعلومات التقنية والدعم
قد يعالج مزوّدو الخدمة لدينا إصدار التطبيق وحزم SDK ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل والإعدادات المحلية وعنوان IP والطوابع الزمنية وطلبات الخدمة ومعلومات الأخطاء اللازمة للمصادقة والتنزيلات والتخزين والمشتريات والأمان والموثوقية. إذا راسلت info@sorin.tech، فإننا نعالج رسالتك وبيانات الاتصال والمعلومات التي تقدمها للرد عليك. تجنب وضع كلمات المرور أو معلومات حساسة غير ضرورية في الملاحظات أو الصور أو رسائل الدعم.
تقارير الأعطال
عندما يتعطل تطبيق iOS أو يواجه خطأً جسيمًا، يتلقى Firebase Crashlytics تقرير عطل يتضمن: تتبع المكدس ورسالة الخطأ، وإصدار التطبيق ورقم البناء، وطراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، واتجاه الشاشة، والذاكرة ومساحة التخزين المتاحة، ومعرّف تثبيت عشوائيًا ينشئه Crashlytics. لا نرفق معرّف حسابك أو بريدك الإلكتروني أو اسمك أو محتوى مكتبتك بتقارير الأعطال. تُستخدم التقارير فقط لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها، ويحتفظ بها Crashlytics لمدة 90 يومًا. لا ترسل إصدارات التطوير تقارير أعطال.
تحليلات الاستخدام
يستخدم تطبيق iOS خدمة Google Analytics for Firebase لفهم كيفية استخدام التطبيق، مثل عدد الأشخاص الذين يُكملون المقدمة أو يفتحون عرض الاشتراك أو يبدؤون اشتراكًا أو يبدؤون مشروبًا أو يُنهونه أو يقيّمونه. تُسجَّل هذه الأحداث عند الحاجة مع معرّف المشروب وفئته والخطة المختارة والتقييم بالنجوم، إلى جانب معرّف نسخة التطبيق وطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل والتطبيق والبلد وأوقات الجلسات. لا نرفق معرّف حسابك أو بريدك الإلكتروني أو اسمك أو ملاحظاتك أو صورك، ولا يستخدم التطبيق معرّف الإعلانات ولا يتتبعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى أو مواقعها. لا ترسل إصدارات التطوير بيانات التحليلات.
كيفية استخدام المعلومات ومشاركتها
نستخدم المعلومات لتشغيل التطبيق وحفظ مكتبتك واستعادتها وتقديم الميزات التي تطلبها والحفاظ على الوصول عبر الاشتراك والرد على طلبات الدعم والحقوق ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية. لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدم بيانات التطبيق لتتبع إعلاني من أطراف ثالثة. تُشارك البيانات مع مزوّدي الخدمة بالقدر اللازم لهذه الأغراض، أو بناءً على توجيهك، أو عند الحاجة للوفاء بالالتزامات القانونية أو حماية الحقوق والأمان.
مزوّدو الخدمة
- Google Firebase: المصادقة وبيانات تعريف الحساب والنسخ الاحتياطية الخاصة للمكتبة والصور وتقارير الأعطال (Crashlytics) وتحليلات الاستخدام واستضافة المحتوى التحريري والصفحات القانونية.
- Apple: تسجيل الدخول باستخدام Apple ومعاملات App Store والمبالغ المستردة والمراجعات وخدمات الجهاز.
- Google: تسجيل الدخول باستخدام Google وخدمات الجهاز عند استخدامها.
- RevenueCat: البنية التحتية للمشتريات والتحقق من الاستحقاق.
- مزوّدو البريد الإلكتروني والدعم: إيصال طلبات الدعم ومعالجتها.
الاحتفاظ والحذف
تبقى بيانات المكتبة المحلية حتى تحذفها أو تحذف حسابك من خلال التطبيق أو تزيل البيانات المحلية للتطبيق. لا يؤدي حذف التطبيق وحده إلى حذف النسخة الاحتياطية للحساب. يُحتفظ بالنسخ الاحتياطية للحساب والصور الخاصة المرفوعة لتوفير الاستعادة وميزات المكتبة إلى أن تحذف البيانات المعنية أو حسابك، مع مراعاة الاحتفاظ اللازم لأسباب أمنية أو قانونية. قد يستغرق ظهور حذف عنصر محليًا في نسخة احتياطية ناجحة بعض الوقت، لذا تحقق من حالة النسخ الاحتياطي قبل تغيير جهازك. بعد الاستعادة اليدوية قد تحتوي نسخة الاسترداد المحلية مؤقتًا على المكتبة السابقة.
يؤدي إجراء حذف الحساب في الملف الشخصي، بعد إعادة تسجيل الدخول للتأكيد، إلى إزالة سجلات الحساب وكائنات النسخ الاحتياطي الخاصة والصور المرفوعة ومسح مساحة العمل المحلية لذلك الحساب. يلزم اتصال بالإنترنت لإكمال الحذف من الخادم. تواصل مع الدعم إذا تعذر عليك الوصول إلى الحساب. قد يُحتفظ بسجلات الشراء والاستحقاق لدى Apple أو RevenueCat، وبسجلات الدعم أو منع الاحتيال أو السجلات المطلوبة قانونًا، لأغراضها المعنية. لا يؤدي حذف حسابك في التطبيق إلى إلغاء اشتراك App Store؛ أدِره أو ألغِه بشكل منفصل في حساب Apple الخاص بك.
خياراتك وحقوقك
يمكنك تعديل محتوى المكتبة المدعوم أو حذفه، وحذف الصور المرفوعة، وتغيير أذونات الجهاز، وطلب حذف حسابك. وبحسب القانون المعمول به، قد تكون لك حقوق الوصول والتصحيح والحذف ونقل البيانات وتقييد المعالجة والاعتراض. راسل info@sorin.tech مع ذكر اسم التطبيق ومعلومات كافية لتحديد حسابك. قد نحتاج إلى التحقق من طلبك.
الأسس القانونية والمعالجة الدولية
عندما يتطلب قانون الخصوصية المعمول به أساسًا قانونيًا، نعالج البيانات لتنفيذ عقد الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحقيق مصالح مشروعة مثل الأمان والدعم، أو بموافقتك عند الاقتضاء. قد تعالج Sorin Studio ومزوّدو خدماتها المعلومات خارج بلدك؛ وتخضع عمليات النقل هذه للضمانات المعمول بها وشروط مزوّدي الخدمة.
الأطفال والمحتوى المقيد بالعمر
الخدمة غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا، والمحتوى المتعلق بالكحول مخصص فقط للأشخاص المؤهلين قانونًا للوصول إليه وتحضيره في مكان وجودهم. تواصل معنا إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم معلومات شخصية حتى نتمكن من معالجة الأمر.
الأمان والتحديثات
نستخدم ضوابط وصول وتدابير حماية مناسبة للخدمة. لا توجد طريقة نقل أو تخزين مضمونة الأمان بالكامل. قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو طريقة معالجتنا للبيانات؛ ويحدد تاريخ التحديث الإصدار الحالي.
التواصل
Sorin Studio · info@sorin.tech