DrinkoraDrinkora 개인정보 처리방침
이 방침은 사용자가 Drinkora를 이용하고 고객 지원에 문의할 때 Sorin Studio가 정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. Drinkora는 음료를 찾고 만드는 것을 돕는 앱입니다. 현재 버전은 계정, 유료 구독 이용, 개인 음료 라이브러리, 계정 백업을 사용합니다. 이전 버전에서는 기능이 다를 수 있습니다.
계정 및 로그인
당사는 계정 식별자, 로그인 제공업체, Apple 또는 Google이 제공하는 경우 이메일 주소와 표시 이름, 로그인 제공업체가 제공하는 프로필 정보, 계정 타임스탬프를 처리합니다. 인증 정보는 Firebase Authentication과 로그인 제공업체가 처리합니다. 당사는 이메일로 비밀번호를 보내 달라고 요청하지 않습니다. 계정 식별자는 라이브러리와 구독 상태를 사용자 계정에 연결합니다.
나만의 비공개 음료 라이브러리
앱은 즐겨찾기, 보유 재료와 선택적 분량, 장보기 목록, 제조 기록과 시간, 선택적 별점과 메모, 개인 레시피 버전, 서빙 계획을 저장합니다. 로컬 사본이 있어 기기에서 사용할 수 있습니다. 계정과 연결을 사용할 수 있으면 라이브러리 변경 사항이 Google Firebase 서비스에 자동으로 백업됩니다. 프로필의 백업 화면에서 마지막으로 성공한 백업을 확인하고, 지금 백업하고, 복원할 수 있습니다. 새 기기에서 로그인하면 기존 백업이 복원될 수 있습니다.
백업은 사용자 계정과 연결되며, 앱은 해당 계정에서만 접근할 수 있도록 제한합니다. 백업은 공개 프로필, 커뮤니티 피드 또는 종단 간 암호화 서비스가 아닙니다. 당사 서비스 제공업체는 서비스 운영을 위해 저장된 데이터를 처리합니다. 오프라인이거나 연결, 계정 또는 서비스를 사용할 수 없을 때는 백업이 지연될 수 있습니다. 복원하면 현재 라이브러리가 대체될 수 있으며, 앱은 수동 복원 전에 로컬 복구 사본을 저장합니다. 기기마다 충돌하는 변경 사항이 있을 수 있으므로 더 최신 백업은 알림 없이 덮어쓰지 않습니다.
사용자가 선택한 사진
음료에 사진을 추가하면 앱은 시스템 사진 선택기로 선택한 이미지를 받습니다. 이미지 크기를 줄이고 다시 인코딩하며 포함된 EXIF 메타데이터를 제거한 뒤, 사용자 계정 아래 Firebase Storage에 비공개 사본을 업로드합니다. 사진 보관함 전체를 업로드하지 않습니다. 개인 음료 사진은 앱에서 비공개이며 레시피 카탈로그에 표시되는 라이선스 편집 이미지와 분리되어 있습니다. 업로드한 사진은 앱에서 삭제할 수 있습니다.
구매 및 구독
Apple과 RevenueCat은 구매, 복원, 이용 유지를 위해 필요한 정보를 처리합니다. 여기에는 상품 및 거래 식별자, 구매 및 이용 권한 상태, 앱 사용자 식별자, 스토어 지역, 통화, 가격, 갱신 또는 만료 정보, 해당하는 경우 자격 및 환불 정보가 포함됩니다. 현재 요금제는 월간과 연간이며, 자격을 갖춘 연간 구독자에게는 스토어에 표시된 대로 체험 기간이 제공될 수 있습니다. 기존 평생 구매는 해당하는 경우 계속 복원할 수 있습니다. 제공 조건은 스토어의 가격과 자격 기준을 따릅니다. 당사는 Apple로부터 결제 카드 정보를 받지 않습니다.
기기 설정, 알림 및 단계 읽어 주기
언어, 측정 단위 설정, 완료되지 않은 제조 진행 상황은 기기에 저장됩니다. 알림을 허용하면 앱이 로컬 제조 알림을 예약할 수 있습니다. 알림 내용에는 만들고 있는 음료 이름이 포함될 수 있습니다. 알림 권한은 기기 설정에서 변경할 수 있습니다. 지원되는 제조 단계에서는 화면을 켜 두고 소리나 햅틱을 사용할 수 있습니다. ‘이 단계 읽기’를 선택하면 레시피 텍스트가 운영체제의 음성 엔진으로 전달되며, 사용 가능한 음성과 처리 방식은 기기와 음성 엔진 설정에 따라 다릅니다. 이 기능은 마이크 접근 권한이 필요하지 않으며 사용자의 음성을 녹음하지 않습니다.
기술 정보 및 고객 지원
당사 서비스 제공업체는 인증, 다운로드, 저장, 구매, 보안, 안정성에 필요한 앱 및 SDK 버전, 기기 및 운영체제 정보, 로케일, IP 주소, 타임스탬프, 서비스 요청, 오류 정보를 처리할 수 있습니다. info@sorin.tech로 문의하면 답변을 위해 메시지, 연락처, 제공한 정보를 처리합니다. 메모, 이미지, 지원 메시지에 비밀번호나 불필요한 민감 정보를 적지 마세요.
충돌 보고서
iOS 앱이 충돌하거나 심각한 오류가 발생하면 Firebase Crashlytics가 충돌 보고서를 받습니다. 보고서에는 스택 추적과 오류 메시지, 앱 버전과 빌드, 기기 모델, 운영체제 버전, 화면 방향, 여유 메모리와 저장 공간, Crashlytics가 생성한 임의의 설치 식별자가 포함됩니다. 계정 식별자, 이메일 주소, 이름, 라이브러리 내용은 포함하지 않습니다. 보고서는 결함을 찾아 수정하는 데만 사용되며 Crashlytics에 90일간 보관됩니다. 개발용 빌드는 충돌 보고서를 보내지 않습니다.
사용 분석
iOS 앱은 Google Analytics for Firebase를 사용해 앱 사용 방식을 파악합니다. 예를 들어 소개를 마친 사람 수, 구독 제안을 연 사람 수, 구독을 시작한 사람 수, 음료 만들기를 시작하거나 마친 사람 수, 음료를 평가한 사람 수 등입니다. 이러한 이벤트는 필요한 경우 음료 식별자와 카테고리, 선택한 요금제, 별점과 함께 앱 인스턴스 식별자, 기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 국가, 세션 시간과 함께 기록됩니다. 계정 식별자, 이메일 주소, 이름, 메모, 사진은 포함하지 않으며, 앱은 광고 식별자를 사용하지 않고 다른 회사의 앱이나 웹사이트에서 사용자를 추적하지 않습니다. 개발용 빌드는 분석 데이터를 보내지 않습니다.
정보의 이용 및 공유
당사는 앱 운영, 라이브러리 저장 및 복원, 요청한 기능 제공, 구독 이용 유지, 지원 및 권리 요청 대응, 악용 방지, 법적 의무 이행을 위해 정보를 이용합니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않으며 앱 데이터를 제3자 광고 추적에 사용하지 않습니다. 데이터는 이러한 목적에 필요한 범위에서, 사용자의 지시에 따라, 또는 법적 의무 이행이나 권리와 안전 보호에 필요한 경우 서비스 제공업체와 공유됩니다.
서비스 제공업체
- Google Firebase: 인증, 계정 메타데이터, 비공개 라이브러리 백업, 사진, 충돌 보고(Crashlytics), 사용 분석, 편집 콘텐츠 및 법적 고지 페이지 호스팅.
- Apple: Apple로 로그인, App Store 거래, 환불, 리뷰 및 기기 서비스.
- Google: 사용하는 경우 Google 로그인 및 기기 서비스.
- RevenueCat: 구매 인프라 및 이용 권한 확인.
- 이메일 및 지원 서비스 제공업체: 지원 요청 전달 및 처리.
보관 및 삭제
로컬 라이브러리 데이터는 사용자가 삭제하거나, 앱에서 계정을 삭제하거나, 앱의 로컬 데이터를 지울 때까지 유지됩니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 계정 백업이 삭제되지 않습니다. 계정 백업과 업로드한 비공개 사진은 복원 및 라이브러리 기능을 제공하기 위해 해당 데이터나 계정을 삭제할 때까지 보관되며, 보안 또는 법적 사유로 필요한 보관은 예외입니다. 로컬에서 삭제한 항목이 성공한 백업에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있으므로 기기를 바꾸기 전에 백업 상태를 확인하세요. 수동 복원 후에는 로컬 복구 사본에 이전 라이브러리가 일시적으로 남아 있을 수 있습니다.
프로필의 계정 삭제를 실행하면 확인을 위해 다시 로그인한 뒤 앱의 계정 기록, 비공개 백업, 업로드한 사진이 삭제되고 해당 계정의 로컬 작업 공간이 비워집니다. 서버 삭제를 완료하려면 인터넷 연결이 필요합니다. 계정에 접근할 수 없다면 고객 지원에 문의하세요. Apple 또는 RevenueCat이 보유한 구매 및 이용 권한 기록과 지원, 사기 방지 또는 법적으로 요구되는 기록은 각 목적에 따라 보관될 수 있습니다. 앱 계정을 삭제해도 App Store 구독은 취소되지 않으므로 Apple 계정에서 별도로 관리하거나 취소하세요.
사용자의 선택과 권리
사용자는 지원되는 라이브러리 콘텐츠를 편집하거나 삭제하고, 업로드한 사진을 삭제하고, 기기 권한을 변경하고, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 적용 법률에 따라 열람, 정정, 삭제, 이동, 처리 제한 또는 반대 권리가 있을 수 있습니다. 앱 이름과 계정을 찾을 수 있는 정보를 포함해 info@sorin.tech로 연락하세요. 요청을 확인하는 절차가 필요할 수 있습니다.
법적 근거 및 국외 처리
적용되는 개인정보 보호법이 법적 근거를 요구하는 경우, 당사는 서비스 계약 이행, 법적 의무 준수, 보안 및 지원과 같은 정당한 이익, 또는 필요한 경우 사용자 동의에 근거해 데이터를 처리합니다. Sorin Studio와 서비스 제공업체는 사용자 국가 밖에서 정보를 처리할 수 있으며, 이러한 이전에는 적용 가능한 보호 조치와 서비스 제공업체 약관이 적용됩니다.
아동 및 연령 제한 콘텐츠
이 서비스는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 주류 관련 콘텐츠는 거주 지역에서 법적으로 접근하고 만들 수 있는 사람만을 대상으로 합니다. 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 조치할 수 있도록 당사에 연락해 주세요.
보안 및 변경
당사는 서비스에 적합한 접근 통제와 보호 조치를 사용합니다. 어떤 전송이나 저장 방식도 완전한 보안을 보장하지 않습니다. 앱이나 정보 처리 방식이 바뀌면 이 방침을 업데이트할 수 있으며, 업데이트 날짜가 현재 버전을 나타냅니다.
문의
Sorin Studio · info@sorin.tech